Garantie

Das neue EU-konforme österreichische Gesetz gilt für alle Verträge, die nach dem 31.12.2001 abgeschlossen wurden.)

Was ist Garantie?

Garantie ist ein vertraglich eingeräumtes Versprechen - in der Regel des Herstellers (und nicht des Vertragspartners) - für Mängel, die an einer Sache während der Garantiezeit auftreten, entsprechend der Garantieerklärung einzustehen. Das muss nicht bedeuten, dass alle Leistungen aus der Garantie kostenlos sind. Es wird empfohlen, die Garantiebedingungen genau nachzulesen. Das Versprechen einer "Garantie" ist daher nie ein Ersatz für ein gutes Gewährleistungsrecht, das im Gesetz steht.

Was gilt für Garantien gegenüber Konsumenten?

Eine Garantie ist eine freiwillig Zusage, die nicht mit Gewährleistungsansprüchen verwechselt werden darf. Ihr Inhalt richtet sich ausschließlich nach dem, was versprochen wird. Oft - und das gilt auch im Zweifelsfall - wird versprochen, dass für eine bestimmte Zeit hindurch kein Fehler entsteht. Dies geht über die Gewährleistung hinaus, die nur hinsichtlich solcher Mängel besteht, die schon bei der Übernahme vorhanden waren.

Das Konsumentenschutzgesetz regelt, dass derjenige, der eine Garantie gewährt, auch darauf hinweisen muss, dass daneben gesetzliche Gewährleistungsansprüche bestehen. Weiters muss die Garantieerklärung folgende Inhalte und Form haben:

  • Name und Anschrift des Garanten (oft ist dies nicht der unmittelbare Vertragspartner, sondern z.B. der Erzeuger)
  • in einfacher und verständlicher Form der Inhalt der Garantie (Dauer, räumliche Geltung, für die in Anspruchnahme notwendige Angaben)
  • auf Verlangen schriftlich oder auf dauerhaftem Datenträger

In den Garantiebedingungen ist genau definiert, welche Schäden durch die Garantie gedeckt bzw. nicht gedeckt sind und welche Wartungsarbeiten der Käufer am Fahrzeug durchzuführen hat. In der Folge kann der Deckungsumfang einzelner Garantien sehr unterschiedlich sein, sodass sich die Qualität einer Garantie durch den in den Bedingungen festgelegten Deckungsumfang und die Dauer der Garantie äußert.

Wir informieren Sie gerne persönlich über die unterschiedlichen Ausprägungen unserer Garantieangebote!